| Ｑ 今のお仕事内容を詳しく教えてください。 |
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お客様への送信TEL、受信TEL、シフト管理や資料作成をしています。お客様への対応では言葉使いや、何を望んでいらっしゃるのかを常に考え、失礼の無いよう気をつけています。シフトはスタッフの希望通りにしつつも、業務に支障が出ないように人数調整をしっかりしています。
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| Ｑ なぜこのお仕事を選んだのですか？ |
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学生時代から簿記やパソコンの勉強をしており、前職はプログラマでした。プログラマはパソコンと１日中顔を合わせ、人と接する機会が少ない仕事でしたので、お客様と直に接する仕事がしたいと思い、この仕事を選びました。最初はコールセンターのスタッフの一員として勤務していたのですが、SVに抜擢されて管理的な業務を任せられるようになりました。
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| Ｑ 現在の派遣会社で良かったと思うことを教えてください。 |
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現在の自分だけではなくて、自分のポテンシャルもきちんと見たうえで仕事を紹介してくれるところですかね。コールセンターでの業務経験どころか電話応対さえもあまり経験がなかったけれど、コーディネータや営業に励まされながら頑張りました。ヤマトシステム開発のコーディネータは仕事上の細々とした問題にも耳を傾けてくれるし、営業担当は業務課題や自分のキャリアまでについてアドバイスをくれるんです。
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| Ｑ 働く前と実際に働いてみた後で、ギャップがあれば教えてください。 |
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みんな仕事でもプライベートでも仲がいいということです。大抵の職場は、仕事は仕事、プライベートはプライベートと分けてしまっているところが多いですが、この職場はプライベートでも飲みに行ったり、遊んだりと、とても仲が良くてびっくりしました。
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| Ｑ 今後の目標（夢）を教えてください。 |
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みんなが毎日楽しいと言える、仕事と職場にしたいです。現在の業務を大きくして、目標を達成して、頑張った人が必ず報われるような仕組みが必要だと思います。そのために今ある業務を確実にこなしつつ、常に現在の状態の満足しないよう、日々勉強していきたいと思います。
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