【英語を活かせる!7月スタート・交通費支給】外資系企業でのヘルプデスク【時給1900円】 派遣 NEW

大手グローバル企業で、英語や、IT関連の知識、ヘルプデスク経験などを活かせるお仕事です。

主に日米間の英語でのやり取りのお仕事が中心です。
※英語(読み書きのみ)を生かしたい方必見!

うれしい交通費別途支給のお仕事です!

駅周辺には大型電気店や商業施設もあり、便利です。

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ホテルの宿泊やレストランの割引がある充実の福利厚生サービスがあります。
  • 交通費別途支給
  • Word・Excelが活かせる
  • PowerPointが活かせる
  • ネットワーク関連のスキルが活かせる
  • 英語力を活かせる
  • 週5日フルタイム勤務
  • 残業20時間未満
  • 夜勤なし
  • 大手企業
  • 外資系企業
  • 駅から徒歩5分以内
  • オフィスが禁煙
  • オフィスが分煙
仕事No A170508-a
給与 時給1900円 ※交通費支給(上限2万円)
勤務地 横浜高速鉄道みなとみらい駅 徒歩3分
勤務時間 8:30〜17:30(休憩1時間)
勤務曜日 就業曜日/月〜金(土日祝日休み) ※残業は少ないですが、多少発生します。
勤務期間 7月1日〜長期
仕事内容 外資系企業内での社内ITシステムの問い合わせを本国(米国)と連携して英語で対応を行うサポート業務をお願いします。

【業務の流れのイメージ】
1)国内の社内ITシステムについての問い合わせやトラブル対応の依頼(チケット)が英文にて届きます。

2)問い合わせやトラブル対応依頼の英文チケットの内容を確認し、原因や切り分けを行い、必要なチケットを本国(米国)に伝えて対応指示や対策方法の指示を仰ぎます。

3)本国(米国)からの対応指示を問い合わせ者に伝えトラブルを解決します。

※国内から届く「対応依頼(チケット)」は殆どが英文です。

【主な質問の内容】
・Windowsサーバーや社内ネットワークの障害の問い合わせの対応
・社員用のパソコンのOS・ソフトウェア・ハードウェアのトラブルシューティング
・Office等のアプリケーションのインストールの問い合わせ対応
応募資格 以下のスキル・ご経験をお持ちの方
・ビジネス英語(読み書き)での業務経験
・Windows、Officeソフトの操作をビジネスレベルで対応可能な方
・IT社内ヘルプデスク、ITサポートコールセンターなどでの業務経験は尚可!

※所属するチームは日本人のチームですが、社内メールの6〜7割は英語となります。
応募者対応 応募者多数の場合、メールにて対応させていただきますのでご了承のほどお願いいたします。
勤務先詳細
場所 神奈川県横浜市金沢区
概要 グローバル企業
配属先 ヘルプデスク部門への配属です(日本人チーム)
平均年齢 幅広い年齢が活躍中です。
男女比 男女ともに活躍中です。
IT関連の無料受講セミナー開催中 スタッフに向けたIT関連の無料セミナーを開催しております。
ご興味ある方は、無料セミナーの件とお問い合わせください。

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